最近更新：2025年6月

我們的私隱權原則

屈臣氏蒸餾水（香港）有限公司及屈臣氏零售（香港）有限公司（統稱為「我們」或「我們的」）是屈臣氏集團有限公司的成員，該集團隸屬於跨國企業集團長江和記實業有限公司及其附屬公司或關係公司（「長江和記實業集團」）的一部分。我們重視您的私隱。以下是我們對您作出的 5 項私隱承諾：

1. 我們將始終確保您的個人資料的使用符合適用的資料保護法。

2.我們將始終清楚地告訴您我們如何使用您的個人資料。其中包括告訴您我們收集哪些資訊、我們如何處理這些資訊、我們與誰共用這些資訊，以及如果您有任何疑問應與誰聯絡。

3.當您不再希望收到我們的行銷通訊時，我們將始終為您提供簡單的「停止」選項。

4.我們將始終採取合理的措施保護您的個人資料，確保避免未經授權的人員存取。

5.我們會隨時回應有關處理您的個人資料的任何問題，不會無故拖延。

我們的私隱政策

我們致力於保護您的私隱權，並確保您的個人資料受到保護。

本私隱政策解釋了我們收集的個人資料類型，以及我們如何處理和保護與我們所提供服務相關之資料。其中包括透過我們的門店或客戶服務線下收集的資訊，以及透過我們的網站、應用程式（包括行動應用程式）和第三方平台（合稱為「網站」）線上收集的資訊。

本私隱政策亦適用於我們的有針對性或個人化內容，包括您可能在第三方網站、平台和應用程式（統稱為「第三方網站」）上看到的產品及服務的線上優惠和廣告。這些第三方網站可能制定了自己的私隱政策及條款與條件。我們建議您在使用這些第三方網站之前閱讀這些政策和條款。

個人資料收集聲明 (簡稱「PICS」)
 
本收集的資料是根據《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（「私隱條例」）屈臣氏蒸餾水（香港）有限公司及屈臣氏零售（香港）有限公司，均為屈臣氏集團的子公司（統稱為「我們」或「我們的」）經營零售業務而發出的。

 

1. 誰負責處理您的資料？

屈臣氏蒸餾水（香港）有限公司及屈臣氏零售（香港）有限公司是資料使用者,負責處理您在我們網站上或門店提供的個人資料。

2. 什麼是個人資料？

個人資料一般指可直接或間接識別您身份的資訊（「個人資料」）。這通常包括您的姓名、地址、電子郵件地址和電話號碼等資訊，但也可能包括其他資訊，例如 IP 位址、購物習慣、健康和美容資訊、有關您的生活方式或偏好的資訊，例如您的愛好和興趣。有關健康的資訊被稱為「特殊類別的個人資料」，因其敏感性而需要特殊保護。

3. 我們處理哪些個人資料？

我們可能會直接從您或我們的第三方收集以下資料：

基本資料：姓名、職稱、年齡、出生日期、性別、密碼、帳戶年齡、帳戶號碼。

閉路電視影像：我們商店內安裝的閉路電視拍攝的靜態或視頻影像。

通訊資料：關於服務路由、您發送和接收的通話和訊息的資訊，包括日期、時間、持續時間和費用，以及關於您的設備和SIM卡身份的資訊。

聯絡資料：郵寄地址、電子郵件地址和電話號碼。

自由格式資料：您透過我們的網站（包括客戶服務聊天機器人）提供給我們的任何其他內容/資訊，以及您在購買或服務請求或其他查詢時提交的進一步資訊，包括與客戶服務部門關於退款或線上購買的通訊，以及您與我們分享的產品或服務評論。

健康資料：處方訂單歷史、與您訂購或被開具的處方藥或藥房藥物及其他醫藥產品相關的信息、您的醫療預約信息、既往醫療信息、診斷信息及健康檢測結果。

圖像：您在我們的網站上進行產品或服務評論時上傳的圖片或視頻，包括您因產品或服務導致的人身傷害或不良反應而提出索賠時上傳的圖片。您在應用程式內功能中使用美妝工具時上傳的圖片。您參與我們的遊戲或競賽時上傳的圖片或視頻。

位置資料：您使用我們的行動服務時，揭示您裝置地理位置的資料。

日誌資料：您訪問我們的網站時所使用的瀏覽器類型、您的IP和裝置地址、您點擊的超連結、您在到達我們的網站之前瀏覽的網站，以及透過Cookie或其他類似追蹤技術收集的其他資訊（例如您在我們的網站或第三方網站上採取的行動、您處理從我們接收的電子郵件的方式、分配給您的唯一識別碼、您的瀏覽行為）。您的位置和移動設備信息（例如，您個人化設備的唯一標識符）、您的 GPS 數據或無線網絡數據。您的用戶名、個人資料圖片以及您在使用第三方網站時選擇分享的任何其他信息（例如，當您在社交媒體帳戶上使用「點贊」功能時）。

會員資料：會員度卡會員識別號、帳戶狀態（包括您的會員日期）以及有關積分收集和兌換的詳細信息。

個人化資料：您偏好的品牌、產品或服務、您最喜歡的商店、您在調查或競賽中提供的答案、您的購物習慣（例如您偏好的購物渠道或購物頻率）、生活方式偏好和相關信息、您偏好的溝通渠道（例如您在與我們互動時偏好的活動渠道信息）、您通過我們的線上工具或店內自助服務終端與我們分享的偏好。

購買資料：您在我們的網站、行動應用程式、門店或藥局購買的商品或服務、購買價格、訂單歷史、退貨歷史、付款歷史、願望清單、發票。付款資訊（即付款方式）。

敏感資料：在某些有限的情況下，我們可能會處理有關產品或服務的不良反應（這可能構成健康資料）或診斷資料（例如，為了提供合適的產品或服務而收集的皮膚顔色、皮膚狀況和皮膚類型）。如果我們需要您的敏感資訊，我們將以透明的方式告知您我們的法律義務，並在處理此類個人資料之前徵得您的明確同意。如果您未提供明確同意，我們將不會處理此類個人資料。

4. 當您向我們提供您的個人資料或當我們以其他方式收到您的個人資料時，會發生什麼事情？

我們透過多種方式直接收集您的個人資料，例如，當您向我們提供您的資訊以在我們的網站上註冊為客戶或成為我們的會員計畫的一員，或登記抽獎、玩遊戲或參加比賽，或訂閱我們的通訊、接收資訊或郵件、使用我們的應用程式、向我們購買產品或服務、完成一項調查、完成一項美容或健康診斷測試、作出評論或詢問或聯絡我們的客戶服務。 

當您向我們提供您的個人資料時，我們將根據本私隱政策進行處理。如果您不希望我們以這種方式處理您的個人資料，請勿向我們提供您的個人資訊。

我們還可能從其他來源接收您的個人資料，包括從可用來源被動接收的資訊，例如上述任何第三方平台和第三方網站的營運商，以及從我們的合作夥伴（定義參閱下文第 8.1 節）接收的資訊。如果您不希望我們從其他來源接收您的個人資料，請直接與相關來源溝通您的偏好。

我們處理您的個人資料以向您提供我們的服務，詳情如下。在某些情況下，我們只會在您給予我們許可、同意或表示不反對的情況下處理您的個人資料，例如，當我們出於直接行銷目的處理您的個人資料、使用 Cookie（定義參閱下文第 6.4節）或位置資料，或當我們處理您的敏感個人資訊，或當我們出於本私隱政策所述目的範圍之外的任何新目的（如有）處理您的個人資料時。在其他情況下，我們可能會根據其他法律理由處理您的個人資料，例如履行與您的合約或合法利益，如防止欺詐。

如果您成為我們會員計畫的一員，儘管您已選擇不接收我們的直接行銷通訊，但您仍可能收到有關該計畫的服務通知或非直接行銷通訊，而不會損害您的會員福利。

如果我們在您同意或表示不反對的基礎上處理您的個人資料，我們將明確且僅為特定目的徵求您的同意或表示。 

請參閱本私隱政策第 6節，瞭解我們可能收集的各類個人資料類型及相關處理目的的詳細信息。

5. 如果我們的客戶是兒童怎麼辦？

我們的網站面向成年人，但在某些情況下，一些 18 歲以下的客戶可在我們的網站上檢視或購買產品或服務。如果我們知道客戶的年齡在 18 歲以下，除非得到其父母或監護人的同意，否則我們不會使用該客戶的個人資料作直接行銷用途。

為了提供父母對行銷的同意，請由您的家長或監護人致電或致函屈臣氏蒸餾水（香港）有限公司及屈臣氏零售（香港）有限公司，聯絡詳細資訊參閱第 14 節（僅適用於會員卡或網路帳號會員）。

但請注意，造訪我們網站的某些部分及／或獲得獎品、樣品或其他獎勵的資格可能僅限於超過一定年齡的使用者。我們可能會使用您的個人資料進行年齡核查並執行任何此類年齡限制。

6. 我們處理您的個人資料的目的是什麼？

6.1  我們出於以下目的處理以下類別的個人資料：

	我們可能會處理哪些類別的個人資料？	處理的目的是什麼？	我們會儲存您的個人資料多長時間？
瀏覽我們的網站	日誌資料	當您造訪我們的網站時，我們（以及代表我們的第三方服務提供商）使用 Cookie 和類似技術來處理有關您的資料。我們想知道您以前是否造訪過我們的網站，以及您的偏好，以便為您提供量身定製的網站體驗。 參閱下文第 6.4 節，瞭解關於 Cookie 的更多資訊。	請檢查 Cookie 同意工具以瞭解每個 Cookie 的儲存期限。 Cookie 的保留期限因您造訪本網站的時長而異，具體取決於 Cookie 的用途。  您可以透過變更 Web 瀏覽器上的設定來拒絕或刪除歷史 Cookie。
帳戶及會員卡帳戶之建立與管理	基本資料和聯絡資料、會員資料（如果您是我們的會員計劃會員）	我們處理您的個人資料，以便創建您的帳戶和/或您的會員卡帳戶，並管理您在我們網站上的帳戶。	只要您的帳戶處於有效狀態，我們將保留您的個人資料，並在您在帳戶上最後一次購買我們的商品或服務（「最後活動」）後保留三（3）年，除非法律要求我們將其保留更長時間。
線上或門店購買商品或服務、預約	基本資料、聯絡資料、購買資料、會員資料	我們處理您的個人資料，以處理您在我們的門店和線上商店購買的商品和服務，並在適當情況下，按照您的訂單向您交付產品或提供您要求的服務。	只要您的帳戶或會員卡處於有效狀態，我們將保留您的個人資料，並在您最後活動後保留三（3）年，除非法律要求我們將其保留更長時間。
問卷調查	基本資料、聯絡資料、個人化資料和自由格式資料、表格中提供的任何資料以及敏感資料	我們處理您的個人資料以進行調查，以便改進我們的產品和服務。	直到業務目的實現，或法律要求為止。
產品評論、產品推薦和用戶產生內容	基本資料、聯絡資料、個人化資料、自由格式資料、圖像	我們處理您的個人資料，以管理您對所購買和/或使用之產品及/或所接受之服務的評論和/或推薦，以便改善我們的產品和服務。您的評論和/或產品推薦是由您直接在我們的網站上分享，或由您提供給第三方網站，我們將根據您接受的具體條款和條件使用您所創建和/或分享的內容，例如發佈您的評論/內容以及推廣我們的產品。我們還處理您的個人資料，以遵守適用法律規定的網站內容審核相關法律義務。	直到業務目的實現，或法律要求為止。
抽獎、競賽、活動和遊戲	基本資料、聯絡資料、個人化資料和自由格式資料、圖像（圖片/視頻）以及表格中提供的任何資料	我們處理您的個人資料，以便您參與抽獎、競賽或遊戲，如果您選擇參與，我們將確定獲勝者並向您提供您贏得的任何獎品。	在抽獎、競賽或遊戲結束後三（3）個月內，除非法律要求我們將其保存更長時間。
會員積分和禮券	基本資料、聯絡資料、購買資料及會員資料	當您成為我們的會員計劃會員時，我們會處理您的個人資料，以計算並通知您所累積的積分，並向您發送會員優惠券及與這些優惠券相關的信息（例如有效期、到期日等）。	只要您仍是我們任何會員計劃的會員。 如果您最近一次活動是在三（3）年前，我們將刪除或匿名化您的個人資料，除非法律要求我們將其保存更長時間。
售後服務、客戶服務及索賠管理（包括使用人工智能驅動的聊天機器人）	基本資料、聯絡資料、購買資料、會員資料、日誌資料和自由格式資料 在極少數情況下：敏感資料和圖像（圖片）	每當您與我們聯繫時，我們都會處理您的個人資料，以便回覆您的詢問和意見、處理潜在索賠和您的資料主體權利請求，並在必要時向您退款。	與服務問題、商店標準、庫存情況等相關的普通查詢和意見：自我們與您最後一次溝通之日起三（3）年。 與人身傷害、事故及其他健康與安全問題相關的通信，在涉及法律索賠或和解的情況下，可能會保留更長時間。
防範欺詐及其他監管相關目的	基本資料、聯絡資料、購買資料、會員資料、日誌資料和自由格式資料 在極少數情況下：敏感資料和圖像（圖片）	我們處理您的個人資料以遵守我們的法律義務，包括資料保護法規和反洗錢法規。 我們還處理您的個人資料以防止或偵測欺詐或其他犯罪行為，驗證您的身份和信用/支付狀況，保護會員帳戶持有者的登入詳細資訊，維護網站硬體和軟體系統的完整性，並打擊假冒和選擇性分銷行為。	我們會為監管目的保留您的個人資料，保留期限為任何法律或監管行動以及法律/監管要求所規定的期限。
閉路電視	閉路電視影像	我們的商店配備了閉路電視系統，用於防盜和防欺詐。 我們出於以下目的處理通過閉路電視獲得的個人資料： 安全和損失預防： 確保我們的零售地點、員工和客戶的安全，包括預防和檢測盜竊、故意破壞和其他未經授權的活動。 調查： 調查和應對發生在我們場所的事件或事故。 記錄保存： 記錄在我們的零售地點內發生的活動。	通過閉路電視收集的個人資料的保留期限根據目的而有所不同： 安全和損失預防： 錄像可能會被保留一段合理的時間，以審查和調查安全事件。 調查： 與特定事件或調查相關的錄像可能會被保留，直至調查完成和相關的法律問題得到解決。 記錄保存： 在某些情況下，出於歷史記錄保存目的，可能會在有限的時間內保留錄製素材。
店內或應用內功能（包括人工智慧驅動的功能，如虛擬美容試妝工具、皮膚分析、Skinfie Lab 評估、Skinfie評估分數結果和貼文等）	圖像、個性化資料、敏感資料（例如：用於提供合適產品的診斷資料，如膚色、皮膚狀況和皮膚類型）	如果您選擇使用我們的應用程式內自拍美容濾鏡功能，我們將處理您的圖像或上傳的照片/面部圖像以滿足您的要求。 我們將要求您為我們的應用程式分別授予開啟相機的權限。如果您改變主意，您可以隨時透過更改裝置上的設定來撤銷權限。請注意，拒絕或關閉這些權限將限制您在應用程式中使用的功能。 您可以選擇提供與我們的某些服務相關的面部特徵和/或健康和醫療資訊，例如我們的護膚分析工具。如果您使用我們的美容試妝工具或美容濾鏡，我們會捕獲您提供的照片/面部圖像以及從您的照片中獲取或創建的數據（包括自動識別各種面部標誌），這些數據可能符合生物特徵或以其他方式推斷面部特徵、皮膚狀況和問題， 或關於您的人口統計數據。 我們還使用您設備中已包含的面部識別技術（例如 TrueDepth API）在我們的應用程式中創建增强現實效果。我們不會與任何第三方共享此信息，也不會以任何其他方式存儲或處理我們的應用程式通過此技術訪問和使用的數據。	只要您的帳戶處於有效狀態，我們就會保留您的個人資料，並在您帳戶的最後活動後保留三年，除非法律要求我們將其保留更長時間。 雖然我們的應用程式可能會應您的要求處理圖片，但我們不會收集或儲存您使用手機拍攝的圖片，以供您使用我們的美容試戴工具。 如果使用 Skinfie Lab 評估或 Skinfie 評估分數結果功能，我們將保留 Skinfie 評估分數結果三（3）個月。每次進行後續 Skinfie Lab 評估時，您的 Skinfie 評估分數結果的保留期可能會再延長三（3）個月。  如果您選擇將圖像保存到您的屈臣氏帳戶，我們將存儲您的圖像，以便您通過屈臣氏帳戶訪問您的圖像。您可以隨時選擇刪除影像。 如果使用店內皮膚分析儀，我們將保留皮膚分析儀結果和評分六（6）個月。

 

6.2 除上述內容外，當您從我們購買額外服務時，我們還會按照以下說明處理您的以下個人資料：

在屈臣氏，我們為您提供各種醫療保健服務。您可以在下面找到屈臣氏蒸餾水（香港）有限公司和屈臣氏零售（香港）有限公司作為資料使用者為您提供服務時對您數據的處理方式。

您還可以使用第三方提供的服務（例如，屈臣氏eDr）。在這種情況下，這些第三方將負責您的個人資料，並作為您的個人資料的資料使用者。

	我們可能會處理哪些類別的個人資料？	處理的目的是什麼？	我們會儲存您的個人資料多長時間？
遠程諮詢 / 電子藥房	基本資料、聯絡資料、購買資料、自由格式資料、健康資料	方便您使用遠程諮詢、電子藥房和其他類似的線上服務。 由我們或一名或多名醫療保健提供者提供、協調或管理醫療保健及相關服務；整合至由我們或我們的服務提供者營運或管理的醫療保健/藥房管理系統及應用程式，以便為您提供醫療保健相關服務（包括遠程諮詢、電子健康諮詢及篩查，以及任何其他與提供線上健康服務相關的計畫）。	只要您的帳戶或會員卡處於有效狀態，我們將保留您的個人資料，並在您最後活動後保留三（3）年，除非法律要求我們將其保留更長時間。
店內藥房服務	基本資料、聯絡資料、購買資料、自由格式資料、健康資料、會員資料	方便您使用店內藥房服務。 由我們或一個或多個醫療保健提供者提供、協調或管理醫療保健及相關服務；整合到由我們或我們的服務提供者營運或管理的醫療保健/藥房管理系統和應用程式，以便為您提供醫療保健相關服務。 處理您的資料作為會員客戶並驗證您的身份。	我們將保留您的個人資料至少三（3）年，但不超過五（5）年，自店內藥房服務完成之日起計算。
店內健康評估服務 / 中醫服務	基本資料、聯絡資料、購買資料、自由格式資料、健康資料、會員資料	為您提供您所要求的店內健康評估服務/中醫服務。" 處理您的資料作為會員客戶，並驗證您的身份。"	對於店內健康評估服務： 在店內健康評估服務完成後六 （6） 個月，每次進行後續諮詢時延長六 （6） 個月。 對於中醫服務： 醫療記錄應根據案件情況和其他相關要求，按照適用法律規定的期限保存。

 

6.3我們處理以下類別的個人資料，用於直接行銷目的（僅在我們已獲得您的事先同意或表示不反對的情況下）︰

	我們可能會收集哪些個人資料？	處理的目的是什麼？	我們會儲存您的個人資料多長時間？
直接行銷及推薦您可能感興趣的產品和服務	日誌資料、基本資料、聯絡資料、購買資料、個人化資料、會員資料、敏感資料。	我們處理您的個人資料，以便通過郵寄、電子郵件、新聞通訊、簡訊、推送通知、WhatsApp、微信或電話向您發送產品、服務、特別優惠、促銷活動和其他資訊的詳細信息（除非您選擇不接收此類通訊，您可以隨時進行選擇）。 這些通訊可能包含我們認為您可能感興趣的產品或服務的建議，這些產品或服務來自 (i) 我們及我們的合作夥伴（定義參閱下文第 8.1 節）與零售商品或服務相關（定義參閱下文），以及 (ii) 長江和記集團的其他公司僅涉及電訊商品及／或服務、電子商務服務（包括交易平台和線上拍賣）、付款服務、金融、投資和保險產品和服務、酒店和旅遊服務以及房地產及相關服務，以及 (iii) 與我們合作提供零售商品或服務。 為了確定您可能感興趣的產品或服務，我們將處理您的個人資料，尤其是您的購物歷史、您在我們的網站和第三方網站上的行為、您收到我們發送的電子郵件時的行為，以及您根據我們的細分策略將您納入細分群組的偏好。 我們還將處理您的個人資料，以向您展示定向內容，包括屬於我們或第三方產品和服務的線上優惠和廣告，您可能在我們的網站或第三方網站上通過Cookie或直接通過轉移方法（如API）分享您的電子郵件地址時看到這些內容（如果您已同意社交媒體定向）。請注意，即使您選擇退出Cookie，您仍可能收到來自我們的非個性化廣告。 如果您同意在您的裝置上啟用定位功能，而且您是會員並已將電子卡上傳到您的錢包，我們可能會處理您的位置數據，以便在您靠近我們的其中一家商店時向您發送通知。	您最後活動後保留三（3）年，除非法律要求我們將其保留更長時間。

 

根據本私隱政策之目的，術語「零售商品或服務」包括與以下任何一項相關的商品銷售或服務提供（無論是實體渠道或線上渠道）：食品、水和飲料、餐廳、餐飲服務、雜貨、家庭用品和居家用品、日用百貨、健康和美容、生活方式、藥品、醫療和健康護理服務、線上諮詢服務、香水和化妝品、嬰兒用品、葡萄酒和白酒、香烟及雪茄、文具用品、書籍和紙製品、糖果、玩具、服裝、鞋子、紡織品、時尚配飾、眼鏡、手袋及行李箱、珠寶、手錶、家具、植物和配件、辦公室用品、運動和休閒設備、電話和流動裝置及相關配件、電子產品和電器、電腦軟體和遊戲、音樂、寵物產品、寵物護理和獸醫服務、燃料、機動車輛服務、攝影和印刷服務、教育產品和服務、健康和身體護理產品、可延長的產品保固保護或類似的損失或損壞保護、SIM 卡銷售和訂戶訂閱或預付費或後付費電訊服務 、票據承兌、電信產品和服務及／或任何輔助或補充產品和服務。

6.4 Cookie 和類似技術

我們使用 Cookie、像素標籤、Web 指標和類似技術（統稱為「Cookie」），透過收集有關您如何使用我們網站的資訊來改善我們的產品和您在我們網站上的體驗。我們必須使用一些 Cookie 啟用核心網站功能，例如提供安全登入或記住您訂單的進度，但是我們也使用 Cookie 分析網站使用情況（因此我們可以衡量並提高性能）以及廣告公司使用廣告 Cookie 來投放與您的興趣相關的廣告。

我們還可能透過收集有關您的裝置的資訊並將這些資訊與您的個人資料相關聯，根據您的興趣和需求來定製我們的網站和產品，以確保我們的網站為您提供最佳網站體驗。當您造訪網站時，我們可能向您收集的資料類型包括︰

"        有關所使用的行動裝置的資訊以及該行動裝置的特徵；

"        有關您使用的瀏覽器類型的資訊；

"         您已瀏覽的網頁的詳情；

"         您的 IP 位址；

"         您已點選的超連結；以及

"         您在瀏覽我們的網站前所造訪的網站。

我們的網站最初設定為接受 Cookie。您可以透過更改瀏覽器的設定來選擇不接受或刪除歷史 Cookie；但是，如果您這樣做，您可能會發現我們網站及／或應用程式的某些功能不能正常運作

Cookies 設置

6.5  關於使用我們的網站

當您選擇使用、存取或下載我們的網站，或允許透過 Wi-Fi 連線到您的裝置時，我們會收到有關您的位置和行動裝置的資訊，包括您的個人化裝置的唯一識別碼、GPS 資料或無線網路資料 (WLAN)。位置資料既不會被儲存也不會被傳輸給第三方。如果您同意當地語系化功能及／或在您的行動裝置上啟用通知功能，我們可以為您提供基於位置的服務，包括廣告、搜尋結果和個人化內容。當您位於我們的門店附近時，如果您已同意接收推送電子郵件通訊或通知（例如推薦的促銷和產品），則我們可以根據您的地理位置資料服務及／或最近一次的線上活動，向您推送此類電子郵件通訊或通知。

大多數行動裝置都允許您關閉裝置上的定位服務和推送通知。如果您希望關閉此類服務和通知，請在您自己的裝置，根據裝置下的相關說明更改裝置上的通知設定，以反映您接收（或不接收）通知的偏好。

7. 我們對人工智慧的使用

我們如何使用人工智慧技術？

在我們的網站上，我們可能會提供使用人工智慧（「AI」）技術的工具和服務。我們使用人工智慧的方式可能包括以下內容：人工智慧驅動的客戶服務聊天機器人、美容顧問、產品推薦工具、網站內容分析器等。將來，我們可能會在網站上添加更多人工智慧功能，以提供更好的使用者體驗。

使用人工智慧技術是否為可選？

在大多數情況下，是的。當我們向您提供額外功能時，使用人工智能技術是可選的。您可以選擇不使用該服務，從而避免與之互動。例如，如果您不希望使用我們的AI驅動的客戶服務聊天機器人或產品推薦工具，您可以通過我們的網站上的線上聊天選項聯繫我們的客戶服務團隊。另一方面，在某些情況下，我們可能會出於自身合法商業利益使用AI技術，包括使用您提供的個人資料來改進我們為您提供的產品和服務，或向您提供的推薦。

您應如何使用 AI 提供的輸出結果？

當您與 AI 技術互動時，互動的準確性、相關性、適當性和質量可能會因該技術的不斷演進而有所不同。AI 技術提供的輸出結果基於可用數據和模式，不應被視為專業建議或個性化諮詢的替代品。雖然我們努力為您提供協助，但您基於 AI 指導所做的最終決定仍由您自行承擔。

我們透過人工智慧技術處理個人資料的目的是什麼？

為了提供服務並提升服務品質，以及在人工智慧產品生命周期中進行監測和測試（包括法律要求的情況），我們可能會分析您在我們的網站上與人工智慧功能分享的資料。除非系統提示您這樣做，否則請勿與這些人工智慧功能分享任何個人資料。

我們還可能將透過人工智慧技術收集的個人資料用於機器學習和訓練目的。"

當我們向您提供此類人工智慧功能時，我們將以透明的方式告知您我們的法律義務。

8. 我們與誰分享您的個人資料？

為保護您的私隱，我們將盡力只與第三方共享已彙總和匿名化的資料，或不包含您的姓名和聯絡方式的資料。但是，如本節所詳述，在有限的情況下，我們可能會與位於海外或不在海外的第三方共享資料（其中可能包括您的個人資料）。使用我們的網站，即表示您同意我們與第三方共享您的個人資料，並允許我們根據本節規定跨境傳輸您的個人資料。無論我們在何處儲存或處理您的個人資料，我們都致力於保護這些資料，並將根據本私隱政策和所有適用法律，採取合理的措施來保護這些資料。

8.1  合作夥伴

我們可能會與提供零售商品或服務的可信業務合作夥伴（「我們的合作夥伴」）共享您的個人資料，例如提供相關零售商品或服務的第三方商家，我們可能會不時與之合作，向您提供這些商品或服務，以方便會員積分的獲取與兌換和相關交易的處理，以及用於資料分析目的，以改善其對相關零售商品或服務的營運和供應。 

如果我們事先獲得您的同意或表示不反對，我們可能會在與我們的會員和合作夥伴的客戶進行客戶匹配時與合作夥伴共享您的個人資料，以對可能有興趣接收為我們的合作夥伴及／或我們提供的產品量身定製的任何優惠的普通客戶進行資料分析。

 作為我們應用程式內功能的一部分，我們會收集您的照片/面部圖像，並與我們值得信賴的合作夥伴Modiface Inc.共用，以便執行您要求我們進行的Skinfie評估和評分結果等服務。在評估和評分完成後，Modiface Inc.將刪除照片/面部圖像。

請注意，如果您在我們的合作夥伴的商店購買任何商品或服務時將您的個人資料提供給他們，或如果您註冊成為我們的合作夥伴的客戶，我們的合作夥伴可能自行直接收集您的個人資料。對我們的合作夥伴所收集的您的資料的處理將受相關合作夥伴單獨的私隱政策（而非本私隱政策）的約束，我們不參與也不對此類資料的收集和處理負責。

8.2  屈臣氏集團和長江和記實業集團

我們可能會將您的個人資料傳輸給屈臣氏集團及／或長江和記實業集團的其他供應零售商品或服務的成員（各稱為「集團公司」），用於我們在上文第 6節所述之任何目的（包括任何該等集團公司以上文第 6 節所述之方式為我們或代表我們從事與直接行銷相關的活動，前提是您未選擇不接收直接行銷通訊）。但是，除非我們事先獲得您的明確同意，否則我們不會向任何集團公司提供您的個人資料，以便他們以自己的身份向您傳送有關其自身產品和服務的直接行銷通訊或材料。 

8.3  我們的服務提供商

我們可能會與服務提供商（包括代理商和承包商）共享您的個人資料，這些服務提供商代表我們處理個人資料，以幫助我們管理和營運業務和網站、進行資料分析、幫助彙總和匿名化個人資料，或實現上文第 6 節所述之任何目的。這些提供商可能包括 IT 供應商、後台和前端或輔助服務提供商、物流和送貨服務提供商、呼叫中心營運商、行銷機構、資料管理和分析服務提供商以及客戶聯絡服務。我們的服務提供商可代表我們為上文第 6 節所述之任何目的與您聯絡。

8.4  專業顧問和受讓人

必要時，我們可能會與專業顧問（包括律師、會計師、財務顧問和保險公司）共享您的個人資料。在任何合併、收購、整合、重組、資產出售、融資或涉及我們部分或全部業務資產轉讓的任何其他類似情況下，我們也可能會與第三方共享您的個人資料。

8.5  政府和監管機構

如果法律要求，或根據搜查令、傳票或法院命令，我們將向法院、執法部門、監管機構或其他政府機構揭露您的個人資料。

8.6  其他接收方

我們可能會在以下情況下傳輸您的個人資料︰

"       傳輸給資料分析公司，例如 Google Analytics Inc.（在該等個人資料未被彙總或匿名化的情況下），您的個人資料透過 Cookie 或類似追蹤技術在我們的網站和其他方的網站上收集，以滿足這些資料分析公司自身的利益；

"       當我們根據香港《個人資料(私隱)條例》的要求，利用社交媒體平台為我們的會員計畫成員（包括 Facebook 會員或 Google 客戶劃分）進行受眾群拓展或客戶匹配活動，以進行普通客戶的資料比對，且您特此明確同意我們這樣做時，傳輸給 Facebook 或 Google 等社交媒體平台；

"       在緊急情況下，例如為了保障個人的生命、健康或財產；及／或

"       我們同意在法律規定的情況下與第三方共享您的個人資料。

9. 我們會將您的個人資料傳輸至哪些國家／地區？

我們的許多值得信賴的第三方和集團公司都位於提供足夠資料保護水平的國家／地區，例如歐洲經濟區（「EEA」）、英國和新加坡，以確保您的個人資料根據適用的資料保護法得到充分保護。

當我們需要將您的個人資料傳輸至位於資料保護法被認為無法提供同等級別保護的國家／地區的可信賴第三方或集團公司時，我們會透過其他合法方式（如標準合約條款）確保採取充分的資料保護措施。

有關傳輸機制的更多詳情，可從我們的客戶服務團隊獲得（聯絡方式請參閱第 14 節）。

10. 我們會處理您的個人資料多長時間？

我們將儲存您的個人資料，直至我們收集或接收您的個人資料的上述目的得以實現，以及我們保存記錄的法定義務已到期（詳見第 6節）。

11. 我們如何保護您的個人資料？

我們採取適當的技術和組織措施，以保護您提供給我們的個人資料，防止意外或非法破壞、遺失、更改及／或未經授權揭露或存取您的個人資料。

我們的網站可能包含第三方提供的前往其他網站的超連結。我們不控制這些第三方網站或應用程式或這些網站或應用程式中包含的任何內容。  您離開我們的網站或應用程式後，我們對您提供給其他網站或應用程式的任何資訊的保護和私隱概不負責或承擔任何責任。  您應當謹慎行事，並查看您造訪的其他網站的私隱政策。

12. 您的權利是什麼？

如果滿足了某些要求並在香港《個人資料(私隱)條例》允許的範圍內，您享有以下權利︰

 

"        向我們獲取關於我們是否處理您的個人資料的確認以及（在此情況下）存取您的個人資料； 

"    更正不準確的個人資料； 

"    撤回您對行銷通訊的同意（透過在「行銷偏好」下登入您的帳戶或使用我們的任何行銷通訊中的退訂連結）；

"    撤回對使用 Cookie 的同意（透過調整瀏覽器下的設定） 

 

如需行使您的權利，請與客戶服務團隊聯絡（聯絡方式請參閱第 14 節）。

13. 我們可以變更私隱政策嗎？

我們可能會不時變更本私隱政策，並在此發佈私隱政策的更新版本。我們建議您經常造訪此區塊，以瞭解最新資訊。 

14. 我如何查詢個人資料？

如果您對我們如何處理您的個人資料有任何疑問或要求，您可以透過以下方式聯繫我們：（i）透過電子郵件 watsmallcs@aswatson.com或郵寄至香港新界大埔工業邨大利街6號5樓，聯絡我們的客戶服務團隊；或 （ii）透過電子郵件 asia.privacy@aswatson.com 或郵寄至香港新界沙田火炭五路 1-5 號屈臣氏大厦集團隱私辦公室，聯絡我們的全球資料保護官。

15. 其他

本私隱政策的中英文本如有歧義，概以英文本為準。